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Términos de Servicio

Última actualización: 15 de enero de 2024

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio (en adelante "Términos") regulan el uso del sitio web broncdiva.com y los servicios ofrecidos por BroncDiva, S.L., una sociedad constituida conforme a las leyes españolas, con domicilio social en Calle Gran Vía 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España, y NIF B-12345678.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • "BroncDiva", "nosotros", "nuestro": Se refiere a BroncDiva, S.L.
  • "Cliente", "usted", "su": Se refiere a la persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios
  • "Servicios": Se refiere a todos los servicios de marketing digital, desarrollo web y consultoría ofrecidos por BroncDiva
  • "Sitio web": Se refiere al sitio web broncdiva.com y todos sus subdominios
  • "Contenido": Se refiere a textos, imágenes, videos, software y otros materiales

3. Servicios Ofrecidos

BroncDiva ofrece servicios profesionales de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:

  • Desarrollo y diseño de sitios web
  • Optimización para motores de búsqueda (SEO)
  • Gestión de campañas publicitarias digitales
  • Marketing de contenidos
  • Gestión de redes sociales
  • Consultoría en transformación digital
  • Análisis y reporting de datos

Los servicios específicos, alcance, plazos y condiciones se detallarán en contratos o propuestas individuales.

4. Condiciones de Contratación

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realiza mediante:

  • Firma de propuesta comercial detallada
  • Aceptación de presupuesto por escrito
  • Confirmación de condiciones específicas del proyecto

4.2 Modificaciones

Cualquier modificación al alcance de los servicios contratados debe ser acordada por escrito por ambas partes y puede implicar ajustes en el precio y plazos establecidos.

4.3 Requisitos del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa
  • Facilitar acceso a sistemas y plataformas necesarias
  • Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos
  • Cumplir con sus obligaciones de pago

5. Precios y Condiciones de Pago

5.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se especifican en las propuestas comerciales individuales. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.

5.2 Condiciones de Pago

  • Los pagos se realizarán según las condiciones especificadas en cada contrato
  • Generalmente, se requiere un pago inicial del 50% antes del inicio del proyecto
  • El saldo restante se abona según hitos establecidos o al completar el proyecto
  • Los servicios recurrentes se facturan mensualmente por adelantado

5.3 Retrasos en el Pago

En caso de retraso en el pago, BroncDiva se reserva el derecho a:

  • Suspender la prestación de servicios
  • Aplicar intereses de demora según la legislación vigente
  • Resolver el contrato por incumplimiento

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de BroncDiva

BroncDiva conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

  • Metodologías y procesos propietarios
  • Herramientas y software desarrollados internamente
  • Conocimiento y experiencia acumulada
  • Plantillas y frameworks reutilizables

6.2 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total, el Cliente obtiene:

  • Derechos de uso sobre los entregables específicos del proyecto
  • Licencia de uso de códigos y desarrollos personalizados
  • Propiedad de contenidos creados específicamente para su marca

6.3 Materiales de Terceros

El Cliente es responsable de obtener las licencias necesarias para materiales de terceros utilizados en los proyectos.

7. Confidencialidad

BroncDiva se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente, incluyendo:

  • Estrategias comerciales y planes de negocio
  • Datos financieros y comerciales
  • Información técnica y operativa
  • Datos de clientes y usuarios

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante la relación contractual y por un período de 5 años después de su finalización.

8. Garantías y Limitaciones

8.1 Garantías

BroncDiva garantiza que:

  • Los servicios se prestarán con profesionalidad y diligencia
  • Se utilizarán las mejores prácticas del sector
  • Se cumplirán los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor
  • Los entregables serán originales y no infringirán derechos de terceros

8.2 Limitaciones

BroncDiva no garantiza:

  • Resultados específicos en términos de tráfico, ventas o conversiones
  • Posicionamiento específico en motores de búsqueda
  • Rendimiento de terceras plataformas (Google, Facebook, etc.)
  • Disponibilidad continua de servicios externos

9. Responsabilidad

9.1 Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de BroncDiva por cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados estará limitada al importe total pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

9.2 Exclusiones

BroncDiva no será responsable de:

  • Daños indirectos, consecuenciales o incidentales
  • Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
  • Acciones de terceros o cambios en algoritmos de plataformas
  • Problemas derivados del uso incorrecto de los entregables

10. Cancelación y Terminación

10.1 Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar los servicios con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de cancelación:

  • Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de cancelación
  • No se reembolsarán pagos ya realizados
  • Se entregarán los trabajos completados hasta esa fecha

10.2 Terminación por BroncDiva

BroncDiva puede terminar la relación contractual en caso de:

  • Incumplimiento de pago por parte del Cliente
  • Violación de estos Términos
  • Comportamiento abusivo hacia el personal
  • Solicitudes que violen la legislación vigente

11. Uso del Sitio Web

11.1 Uso Permitido

El sitio web broncdiva.com puede utilizarse únicamente para:

  • Obtener información sobre nuestros servicios
  • Contactar con nuestro equipo
  • Leer contenido educativo del blog
  • Suscribirse a nuestras comunicaciones

11.2 Prohibiciones

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Interferir con el funcionamiento del sitio
  • Copiar o reproducir contenido sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa del código

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones

BroncDiva se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se notificarán cambios significativos por correo electrónico a los clientes activos.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

15. Disposiciones Generales

15.1 Independencia de Cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables.

15.2 Renuncia

La no aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

15.3 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

BroncDiva, S.L.

Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España

Teléfono: +34 91 234 56 78

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

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